Politique de confidentialité

Chez LARMETO, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et à la transparence de leur traitement.

La présente politique de confidentialité explique comment vos informations sont collectées, utilisées, conservées, partagées et protégées lorsque vous consultez notre boutique, créez un compte, effectuez un achat, contactez notre service client ou utilisez les fonctionnalités proposées.

Responsable du traitement des données : APRIL BLEVINS

Les traitements de données personnelles sont effectués conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD — Règlement (UE) 2016/679) et aux dispositions françaises applicables en matière de protection des données.

Cette politique concerne les utilisateurs de notre boutique et les consommateurs auxquels nos produits et services sont proposés en France.

1. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site et des services, nous pouvons collecter différentes catégories d'informations.

Informations d'identification et de contact :

  • Nom et prénom.

  • Adresse de facturation.

  • Adresse de livraison.

  • Adresse e-mail.

  • Numéro de téléphone.

Informations relatives aux achats et au service client :

  • Informations concernant les commandes.

  • Historique des achats.

  • Demandes de retour, d'échange ou de remboursement.

  • Communications avec le service client.

  • Statut des paiements, les données de paiement étant traitées par les prestataires concernés.

Informations techniques et de navigation :

  • Adresse IP.

  • Type et version du navigateur.

  • Informations relatives à l'appareil utilisé.

  • Système d'exploitation.

  • Dates et heures de connexion.

  • Pages consultées et données de navigation.

  • Préférences linguistiques.

  • Journaux techniques et données nécessaires au fonctionnement du site.

Les informations identifiées comme obligatoires sont nécessaires à la réalisation de certaines opérations, notamment la validation des commandes, la livraison des produits ou le traitement des demandes d'assistance.

Si ces informations ne sont pas fournies, certaines fonctionnalités ou prestations peuvent ne pas être accessibles.

2. Finalités de l'utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes.

Elles peuvent notamment permettre de :

  • Enregistrer et traiter les commandes et les paiements.

  • Organiser la préparation, l'expédition et la livraison des produits.

  • Assurer les services avant et après l'achat.

  • Gérer les retours, échanges et remboursements.

  • Répondre aux demandes d'information et d'assistance.

  • Envoyer les confirmations de commande, les notifications de livraison et les communications nécessaires au suivi des achats.

  • Prévenir les transactions frauduleuses, les accès non autorisés et les incidents de sécurité.

  • Assurer le fonctionnement technique, la maintenance et la sécurité du site.

  • Analyser l'utilisation de la boutique afin d'améliorer ses fonctionnalités et l'expérience des utilisateurs.

  • Respecter les obligations fiscales, comptables, administratives et légales applicables.

  • Envoyer des informations promotionnelles ou commerciales lorsque le consentement requis a été obtenu.

Les données personnelles ne sont pas utilisées pour des finalités incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées, sauf lorsque la réglementation applicable l'autorise.

3. Bases juridiques des traitements

Chaque traitement de données personnelles repose sur une base juridique prévue par le RGPD.

Selon la finalité concernée, il peut notamment s'agir :

De l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles : pour gérer les commandes, les paiements, les livraisons et les demandes liées aux achats.

Du respect d'une obligation légale : pour satisfaire aux exigences fiscales, comptables, administratives ou réglementaires applicables.

De notre intérêt légitime : pour protéger le site, prévenir la fraude, assurer la stabilité des services et améliorer leur fonctionnement, sous réserve du respect des droits et libertés des personnes concernées.

De votre consentement : notamment pour certaines communications commerciales ou l'utilisation de cookies non essentiels lorsque ce consentement est légalement nécessaire.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Ce retrait n'affecte pas la licéité des traitements réalisés avant qu'il soit effectué.

4. Cookies et technologies similaires

Notre boutique peut utiliser des cookies, des balises de suivi, des technologies de stockage local et d'autres dispositifs similaires.

Ces technologies peuvent contribuer au fonctionnement du site, à l'enregistrement de certaines préférences, à l'analyse de la fréquentation ou, lorsque cela est applicable, à des activités publicitaires.

Les principales catégories sont les suivantes :

Cookies techniques essentiels : nécessaires au fonctionnement du site, à l'authentification, à la gestion du panier, à la sécurité et aux fonctionnalités indispensables au parcours d'achat.

Cookies de préférences : utilisés pour mémoriser certains choix, notamment la langue, la région ou les paramètres de navigation.

Cookies analytiques : destinés à mesurer la fréquentation, à comprendre l'utilisation des pages et à améliorer les services proposés.

Cookies marketing : susceptibles d'être utilisés pour présenter des publicités pertinentes, mesurer leurs performances ou personnaliser certains contenus.

Les cookies strictement nécessaires peuvent être utilisés sans consentement lorsque la réglementation le permet.

Les autres cookies soumis à consentement ne sont activés qu'après l'obtention de votre accord, conformément aux exigences applicables.

Vous pouvez gérer vos préférences à l'aide des outils de gestion des cookies disponibles sur le site ou des paramètres de votre navigateur.

Certains outils de statistiques, d'analyse ou de publicité peuvent être fournis par des prestataires externes. Ces derniers peuvent traiter les informations concernées selon leurs propres règles de confidentialité et les obligations légales applicables.

5. Destinataires et partage des données

Pour assurer le fonctionnement de notre boutique et fournir les services demandés, certaines informations personnelles peuvent être communiquées à des prestataires intervenant dans les opérations concernées.

Ces destinataires peuvent notamment comprendre :

  • Les prestataires de transport et de livraison.

  • Les prestataires de services de paiement.

  • Les fournisseurs d'hébergement et de maintenance technique.

  • Les services d'envoi d'e-mails et de communication avec les clients.

  • Les prestataires d'analyse et de statistiques.

  • Les prestataires de publicité et de marketing, lorsque leur intervention est applicable.

  • Les autorités ou organismes compétents lorsque la loi impose une communication.

Les informations sont transmises dans la mesure nécessaire à la réalisation des prestations concernées ou au respect des obligations légales.

LARMETO ne vend pas vos données personnelles à des tiers.

6. Transferts de données hors de l'Espace économique européen

Certains prestataires intervenant dans le fonctionnement du site peuvent être établis en dehors de l'Espace économique européen (EEE).

Lorsque des données personnelles font l'objet d'un transfert vers un pays tiers, les dispositions du chapitre V du RGPD, notamment celles de son article 44 et des articles suivants, sont prises en compte.

Selon la destination et les circonstances, les garanties applicables peuvent notamment comprendre :

  • Une décision d'adéquation reconnue par la Commission européenne.

  • Les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

  • Tout autre mécanisme de transfert autorisé par le RGPD.

Lorsque cela est nécessaire, des mesures complémentaires appropriées sont mises en œuvre afin de protéger les données transférées.

7. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les informations liées aux commandes, aux paiements, à la facturation, aux obligations fiscales et à la gestion administrative peuvent être conservées pendant les périodes exigées par la législation applicable.

Les données relatives au service client ou à l'utilisation du site sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement des demandes et aux finalités correspondantes, sous réserve des obligations légales de conservation.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires ou que leur durée de conservation applicable arrive à son terme, elles sont supprimées, anonymisées ou traitées par tout autre moyen approprié conformément à la réglementation.

8. Sécurité et confidentialité des informations

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de réduire les risques d'accès non autorisé, de modification, de divulgation, de perte ou d'utilisation abusive des données personnelles.

Ces mesures comprennent notamment :

  • L'utilisation du protocole HTTPS pour sécuriser les communications.

  • Le chiffrement des données transmises lors de la navigation.

  • La limitation des accès aux informations selon les besoins professionnels.

  • Le recours à des prestataires de paiement spécialisés pour le traitement des transactions.

Les informations complètes des cartes bancaires et les autres données sensibles de paiement sont traitées par les prestataires de paiement concernés.

Notre boutique ne conserve pas les numéros complets de cartes bancaires après les transactions.

L'accès aux informations personnelles est limité aux personnes autorisées et aux prestataires qui en ont besoin pour exercer leurs missions.

9. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au RGPD et à la législation française applicable, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles, dans les conditions prévues par la réglementation.

Ces droits comprennent notamment :

  • Droit d'accès : obtenir des informations sur les données traitées et, lorsque cela est applicable, en recevoir une copie.

  • Droit de rectification : demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l'effacement : demander la suppression de certaines données lorsque les conditions légales sont réunies.

  • Droit à la limitation : demander la restriction de certains traitements dans les situations prévues par la loi.

  • Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements lorsque ce droit est applicable.

  • Droit à la portabilité : recevoir les données concernées dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, dans les conditions prévues par le RGPD.

  • Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment un consentement précédemment donné, sans effet rétroactif sur les traitements déjà réalisés légalement.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter le responsable du traitement à l'adresse suivante :

reply@larmeto.com

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), l'autorité française compétente en matière de protection des données personnelles.

10. Communications commerciales et désinscription

Lorsque la réglementation exige votre consentement, des informations concernant les produits, les offres promotionnelles ou les actualités commerciales peuvent vous être adressées uniquement après l'obtention de votre accord.

Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en utilisant la fonctionnalité de désinscription présente dans les communications concernées ou en nous contactant directement.

La désinscription des communications commerciales n'affecte pas le traitement de vos commandes, les notifications nécessaires à leur suivi ou les autres opérations reposant sur une obligation contractuelle ou légale.

11. Protection des mineurs

Les produits et services de LARMETO sont destinés aux personnes disposant de la capacité juridique nécessaire pour effectuer des achats conformément à la législation applicable.

Si nous constatons que des informations personnelles ont été fournies dans des conditions ne respectant pas les exigences légales applicables aux mineurs, nous pouvons interrompre les traitements concernés et prendre les mesures appropriées.

12. Décisions automatisées

LARMETO ne met actuellement pas en œuvre de décisions entièrement automatisées produisant des effets juridiques à votre égard ou vous affectant de manière similaire et significative, au sens de l'article 22 du RGPD.

Si de tels traitements devaient être mis en place ultérieurement, les informations requises vous seraient communiquées conformément à la réglementation, et les droits correspondants seraient respectés.

13. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte de changements législatifs, réglementaires, techniques ou opérationnels.

Toute version actualisée est publiée sur le site et entre en vigueur à compter de sa publication, sous réserve des obligations légales applicables.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique afin de prendre connaissance des informations les plus récentes concernant le traitement de vos données personnelles.

14. Responsable du traitement et coordonnées

Pour toute question concernant la présente politique, l'utilisation de vos données ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Responsable du traitement : APRIL BLEVINS

Boutique : LARMETO

Adresse de contact : 1251 ASHE CENTRAL SCHOOL RD, JEFFERSON, NC 28640, États-Unis

Adresse e-mail : reply@larmeto.com

Téléphone : +1 (336) 627-3948

Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9 h 30 à 12 h 00 et de 14 h 00 à 18 h 00, hors jours fériés.

Les demandes relatives aux données personnelles sont examinées conformément aux exigences et aux délais prévus par le RGPD.