Chez LARMETO, nous veillons à vous proposer une expérience de paiement claire et sécurisée. Avant de valider votre commande, vous pouvez consulter le montant total à régler, les moyens de paiement disponibles et les informations essentielles relatives à votre achat.
Les transactions sont effectuées en euros (€), avec une présentation transparente des prix, des taxes et des éventuels frais applicables.
1. Prix affichés et montant total de la commande
Tous les prix présentés sur notre boutique sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
La taxe sur la valeur ajoutée (TVA) et les autres taxes applicables sont intégrées aux prix conformément à la réglementation en vigueur.
Pour les destinations couvertes par notre service de livraison, notamment la France, les commandes sont traitées selon le principe DDP (Delivered Duty Paid, rendu droits acquittés).
Cela signifie que les droits de douane, les taxes à l'importation, les frais de dédouanement et les autres frais d'importation légalement exigibles sont déjà compris dans le montant de la commande ou pris en charge par LARMETO.
Le montant total présenté avant la validation définitive de votre commande correspond à la somme finale à payer. Dans le cadre des livraisons DDP, aucun droit de douane, taxe d'importation ou frais de dédouanement supplémentaire ne vous sera demandé à la réception de votre colis.
2. Moyens de paiement acceptés
Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés au moment du règlement de votre commande.
Selon les options effectivement activées, le paiement par carte bancaire peut notamment être proposé avec les réseaux suivants :
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Visa
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Mastercard
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American Express
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Discover
La disponibilité de chaque réseau dépend des options affichées lors du paiement et peut varier selon la commande.
Les moyens de paiement proposés peuvent être ajoutés, modifiés ou supprimés en fonction des services disponibles. Ces changements n'affectent pas les commandes déjà confirmées.
Les modes de règlement suivants ne sont pas acceptés :
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Paiement en espèces
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Paiement par chèque
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Virement bancaire
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Paiement à la livraison ou contre remboursement
3. Vérification des informations avant le paiement
Avant de confirmer votre achat, vous avez la possibilité de vérifier les principales informations de votre commande, notamment les produits sélectionnés, leurs quantités et le montant total à régler.
Vous devez également renseigner les informations nécessaires à la livraison et au traitement du paiement.
Le montant définitif à payer est présenté avant la validation de la commande afin que vous puissiez vérifier les éléments de votre achat avant de procéder au règlement.
4. Validation du paiement et confirmation de commande
Les informations transmises lors du paiement font l'objet de mesures de protection adaptées. Des vérifications automatisées peuvent également être effectuées afin de contrôler l'authenticité et la validité de la transaction.
La commande est confirmée uniquement après la réussite et la validation du paiement.
Une fois le règlement confirmé, votre commande entre dans le processus de préparation, puis d'expédition.
Un e-mail de confirmation de commande vous est automatiquement envoyé après la validation du paiement.
Si votre paiement est refusé, interrompu ou échoue, vous pouvez effectuer une nouvelle tentative. Si la difficulté persiste, notre service client peut vous accompagner dans vos démarches.
5. Protection des données et sécurité des transactions
La sécurité de vos informations de paiement fait partie de nos priorités.
Les données transmises pendant le règlement sont protégées par des protocoles de chiffrement sécurisés, notamment TLS (Transport Layer Security).
Les transactions sont prises en charge par des prestataires de services de paiement spécialisés qui appliquent les mesures de sécurité requises. Lorsque cela est applicable, ces mesures respectent également les exigences de la norme PCI DSS, relative à la sécurité des données de cartes de paiement.
LARMETO n'accède pas aux informations complètes de votre carte bancaire et ne conserve pas ces données après la réalisation de la transaction.
Les données liées aux paiements sont traitées conformément aux règles applicables en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Des mesures techniques et organisationnelles sont maintenues et actualisées afin de renforcer la protection des transactions et des informations concernées.
6. Remboursements après un retour
Le moyen de paiement utilisé lors de votre achat ne limite pas vos droits légaux en tant que consommateur, notamment votre droit de rétractation prévu par la réglementation française.
Lorsqu'une demande de retour remplit les conditions applicables et est acceptée dans le cadre des modalités commerciales de retour, le remboursement est traité selon les conditions et les délais correspondants.
En cas d'exercice du droit légal de rétractation, vous disposez en principe de 14 jours calendaires à compter du lendemain de la réception du bien pour notifier votre décision. Lorsque plusieurs biens d'une même commande sont livrés séparément, ce délai court en principe à compter du lendemain de la réception du dernier bien.
Le remboursement des sommes dues, y compris les frais de livraison initiaux dans les limites prévues par la loi, doit intervenir dans un délai maximal de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle votre décision de rétractation a été communiquée.
Pour les ventes de biens, le remboursement peut toutefois être différé jusqu'à la récupération des produits retournés ou jusqu'à la réception d'une preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces événements.
Les éventuels frais liés au retour sont déterminés selon les conditions applicables et les dispositions légales en vigueur.
Sauf accord exprès de votre part pour un autre moyen de remboursement, ou disposition légale particulière, les sommes remboursées sont reversées par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sans frais supplémentaires liés à ce remboursement.
7. Délais de réception des remboursements
Il convient de distinguer le délai de traitement du remboursement et le délai nécessaire à son apparition sur votre compte.
Une fois le remboursement effectué, le délai de crédit effectif dépend de votre banque ou de votre prestataire de services de paiement.
Ce délai peut varier selon l'établissement concerné et les procédures bancaires appliquées. Il ne correspond pas nécessairement à la date à laquelle le remboursement a été initié.
Si vous constatez un délai inhabituellement long après le traitement de votre remboursement, vous pouvez contacter notre service client en indiquant votre numéro de commande et les informations utiles à la vérification de votre demande.
8. Assistance concernant les paiements et les remboursements
Pour toute question relative à un règlement, une transaction refusée, une confirmation de commande ou un remboursement, vous pouvez joindre le service client de LARMETO.
Adresse e-mail : reply@larmeto.com
Téléphone : +1 (336) 627-3948
Adresse de contact : 1251 ASHE CENTRAL SCHOOL RD, JEFFERSON, NC 28640, États-Unis
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9 h 30 à 12 h 00 et de 14 h 00 à 18 h 00, hors jours fériés.
Zone desservie : France
Nous nous efforçons de vous apporter des informations claires et une assistance adaptée pour toute question concernant vos paiements ou vos remboursements.